På mitt företag så har vi en kundtjänst, som på så många andra ställen.
Saken är den att när något går snett för våra kunder så ringer dom till vår kundtjänst.
Så att vi som faktiskt har ett jobb att sköta kan ägna oss åt det istället..
Tanken är ju att dom ska lösa kundernas problem. Och vidarebefodra till oss när det inte går utan att vi gör det..
Men det, det klarar dom fan inte av… Arslen.
Tydligen så har en kund ringt in flera ggr och velat avbeställa sin order.
Och då har kundtjänst folket inte skickat det till mig på 11 dagar.
Nej, dom skickar det här idag på mailen:
”Hej
Denna kund ringer in har avbeställt den 28/5 inte åtgärdad.”
Ser ni?? Som att jag inte skött mitt jobb!??!!??! FAN VAD TRÖTT JAG BLIR!
Mitt spontana svar blev:
”Ja du [NAMN].. Hur ska jag kunna åtgärda något som jag inte ens fått?
Skärp till er för fan! Och kom in i matchen…
Skicka skit när det ska skickas och inte 11 dagar senare!
Och lägg inte över skulden på mig för att det inte blivit gjort.”
Sen när jag skrivit klart det och skulle trycka på ”send” så tog jag mitt förnuft till fånga och skrev om det.
Kände att det var lite olämpligt!
*SUCK*
Det skjuts alldeles för lite kundtjänst-folk i den här firman…